Motivierende Gesprächsführung (MI)

Lenken – Geleiten – Folgen

Mitarbeiterführung im Unternehmen mit Motivational Interviewing (MI)

Motivational Interviewing (MI) ist in erster Linie ein Gespräch über Veränderung des Verhaltens auf der Grundlage einer partnerschaftlich, akzeptierenden, bedingungsfrei positiv wertschätzenden, empathischen, Autonomie unterstützenden und evozierenden Haltung.

MI, als kooperativer Gesprächsstil, wird inzwischen in vielen unterschiedlichen Arbeitsfeldern angewendet. Die Einsatzgebiete reichen von Beratung, Coaching, Training über Psychotherapie bis hin zur sozialen Arbeit. Neben dem zunächst vordringlichen Anwendungskontext im Gesundheitsweisen setzt sich MI auch immer stärker als Instrument der Mitarbeiterführung in Unternehmen durch.

Die motivierende Führung von Mitarbeitern ist eine herausfordernde Aufgabe, auf die viele Führungskräfte nicht oder nur unzureichend vorbereitet werden. Neben fachlichen und betriebswirtschaftlichen Kompetenzen sind insbesondere strategische und soziale Fertigkeiten gefragt. In diesem Zusammenhang verlangt moderne Mitarbeiterführung anspruchsvolle kommunikative Qualitäten. So müssen Führungskräfte Sicherheit geben, indem sie steuern und delegieren, aber auch Freiraum zur Selbststeuerung zulassen. In einem Moment müssen sie zieloffen agieren, im nächsten klare Ziele vorgeben. Sie müssen Mitarbeitenden Raum geben und Kreativität ermöglichen und an anderer Stelle Grenzen deutlich machen. Im Vordergrund steht jedoch, dass die Führungskraft weiß, wie die Mitarbeitenden denken. Genau an dieser Stelle setzt MI an – sich interessieren, wertschätzen, respektieren, neugierig sein, offen fragen, aktiv zuhören, Optionen abwägen, individuelle Ressourcen ermitteln und Stärken, Ambivalenzen herausarbeiten, mit Widerstand geschmeidig umgehen sowie realistische Mitarbeiterziele vereinbaren.

MI ist kein Verfahren, um Menschen mit Tricks zur Veränderung zu bewegen, sondern eine Methode, mit der wir ihre eigenen Veränderungsressourcen aktivieren können.